観光タクシーご利用者の声

京都観光

岐阜のよっちゃん 2019.10.31

お客様の評価満足

今回初めて利用させて頂きました。5時間のスケジュールでしたが安全運転と定刻通りの時間配分で良かったです。送迎も手荷物の扱いも丁寧にきちんとしてもらいました。希望に沿って随所案内して頂いけて楽しく観光できました。人当たりの良い人で満足でした。ただ一つ雨降りで傘も用意してくださいましたが、一つの傘がジャンプ傘でなかったのが惜しかった〜かな?5人分だから仕方ないね。お世話になりました。

岐阜のよっちゃん様

いつも弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。

予定通りに運行出来たのご報告を頂けて嬉しい限りでございます。

乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。

また、貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
お客様の声が次に繋がるサービスの向上となります。

またご利用の機会がございましたらご相談下さいませ。

どうぞよろしくお願いします。

家族旅行

たか子 2019.08.29

お客様の評価満足

1泊2日の家族旅行で1日目の京都観光に利用させて頂きました。とても親切なドライバーさんに手厚くガイドしていただき家族全員大満足でした!とても良い思い出旅行が出来た事に感謝しております。また、利用させて頂きたいです。

たか子 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。


乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。

またご利用の機会がございましたらご相談下さいませ。

どうぞよろしくお願いします。

どこに行きますか?って言われても

まあ 2019.08.22

お客様の評価満足

毎回
観光にはたびの足さんを利用してますが、2ヶ所のみリクエストで
後は、運転手さんと相談で‼️だったのですが
2ヶ所1時間でも時間が余ってしまい、どこに行きますか?って…
困りました。
事前に発注書を見てない感じがあり、とても残念でした。

ゲスト様
いつも弊社ご利用誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、ご要望、お気持ちにお答えできず申し訳ありません。
運行会社に弊社より乗務員への指導・教育の再点検をするよう申し入れを行いました。

この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

次回も旅行のお手伝いをさせて頂ける機会がありましたらぜひご連絡お待ちしております。

またのご利用お待ちしております。

3時間観光

浅草 康子 2019.08.18

お客様の評価満足

今回台風接近の日の予約で心配していましたが、運転手の清水さんが、気を利かせていただき早めに旅館に迎えに来ていただき、雨が降る前に希望のコースを回れました。各所丁寧な説明で一味違う観光ができ大満足です。
ありがとうございました

浅草 康子 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

この度はご満足いただけ何よりでございます。
乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。

またご利用の機会がございましたらご相談くださいませ。

よろしくお願いします。

快適な旅

安芸灘 2019.08.15

お客様の評価満足

2019/8/11〜8/12で祖父母の納骨のため京都へ参りました。
目的は旅行では無いので1泊の短い旅になりました。数時間でも京都市内を観光したいと思い観光タクシーを利用したいとこの度は旅の足さんにお願いしました。初めての利用で不安でしたがタクシー会社の担当の中西さんがこちらがお願いしたプランをもとにテキパキ動いてくださり、足の悪い父にも気を配ってくださったり、タクシーから降りる際も足元にステップを置いて降りやすくしてくださったりと大変配慮してくださいました。
集合写真も良いショットを選んで撮ってくださったり、歴史の事も勉強されていて建物の話もしてくださり家族皆んなで楽しい旅になったと話しをしました。
また京都に行く際は利用したいと思います。
暑い中、走り回ってくださった中西さん大変お世話になりました。

安芸灘 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

この度はご満足いただけ何よりでございます。
乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。

またご利用の機会がございましたらご相談くださいませ。

よろしくお願いします。

家族旅行

小川家 2019.08.15

お客様の評価満足

はとバス利用と最後まで迷いましたが、分かりやすい説明、非常に良かったです。
家族みんな、運転手さんの対応に喜んでいます。また、機会がありましたら、利用したいです。

小川家 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

定期観光バスでのいいところもございますが、貸切バスは自由にコースを組めかつ皆様だけなのでお気軽にご利用できることがメリットです。

またご利用の際はご用命くださいませ。

タクシー会社の温度差

くまもん 2019.06.25

お客様の評価満足

先日、宮崎県内で利用させていただきました。
往路と復路で違うタクシー会社でした。

復路の迎えの場所が分かり辛い事は分かっておりましたので、
事前にタクシー会社へ確認の連絡をしておりましたが、
当日やはりドライバーさんが迎えの場所を勘違いされており、
予約時間を10分遅れて到着されました。
大切な方の乗車でしたので大変残念でした。

往路の別のタクシー会社のドライバーさんは、
とても親切で感じがよかったです。

くまもん 様
先日はご利用いただきありがとうございました。

復路のお迎え時にスムーズにお伺いできずに大変申し訳ございませんでした。
大切なお客様の送迎をスムーズにサポートできなかったことを反省しております。ご迷惑をお掛けしてしまいすみません。

貴重なご意見として今後の運行に役立たせて頂きます。
ご連絡を頂き、誠にありがとうございます。

素敵な時間をありがとうございました

ちぃちゃん 2019.05.22

お客様の評価満足

女性2人旅でコンサート前の3時間ほど、お世話になりました。私たちの妹世代?の気さくで明るい女性ドライバーさんで、車内でも盛り上がり、あっと言う間に時間が過ぎてしまいました。
ぜひ、また北海道へ行きたいと思いますが、今度はゆっくりと観光目的にしたいと思います。その節は、またよろしくお願い致します。

ちぃちゃん 様

コンサート前の貴重なお時間を弊社のタクシーをご利用頂き有難うございました。

乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。

ちぃちゃん 様のご旅行のお手伝いができたこと、社員一同大変喜ばしく存じます。

貴重なお時間を割いて、ご丁寧にメッセージを頂き心より感謝申し上げます。

次回もまたのご利用お待ちしております。

素敵な時間をありがとうございました

ちぃちゃん 2019.05.22

お客様の評価満足

女性2人旅でコンサート前の3時間ほど、お世話になりました。私たちの妹世代?の気さくで明るい女性ドライバーさんで、車内でも盛り上がり、あっと言う間に時間が過ぎてしまいました。
ぜひ、また北海道へ行きたいと思いますが、今度はゆっくりと観光目的にしたいと思います。その節は、またよろしくお願い致します。

ちぃちゃん 様

コンサート前の貴重なお時間を弊社のタクシーをご利用頂き有難うございました。

乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。

ちぃちゃん 様のご旅行のお手伝いができたこと、社員一同大変喜ばしく存じます。

貴重なお時間を割いて、ご丁寧にメッセージを頂き心より感謝申し上げます。

次回もまたのご利用お待ちしております。

最悪。

いろいろです 2019.05.19

お客様の評価満足

運転手が気分屋で、なんで私がゴマするの?と思いながらの一日でした。
一日で5万円以上も払ったのに気分は最悪でした。
二度と乗りません。

いろいろです 様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

お車で不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早速、運行会社へ再度ドライバー教育の徹底を図るよう指示を
出させて頂き、弊社に置きましてもバス会社への指示徹底を行
い、今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、更
なるサービスの向上に努力して参ります。

この度は、お忙しい中、弊社の問題点を大変ご丁寧にご指摘い
ただきましたこと、また、大変貴重なご提言を頂戴いたしまし
た事を、深くお礼申し上げます。

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