プライバシーポリシー

1.基本理念

株式会社キャブステーション（以下、「当社」といいます。）は、個人情報を適切に取り扱い、保護することが企業として重要な社会的責任の一つであると認識しています。そこで当社は、お客様、お取引先様、当社役員・従業員等の個人情報の取扱について本プライバシーポリシーを定め、これを遵守し、皆様ひとりひとりの個人情報の保護に努めます。

2.法令遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）、及び関連する政省令、規則、ガイドライン等（以下、「法令等」といいます。）を遵守します。

3.定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。

(1)　当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）
(2)　個人識別符号が含まれるもの

4.個人情報等の取得方法

当社は、個人情報を本プライバシーポリシー5.に記載した利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な手段により取得します。

5.個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の利用目的のみに利用し、法令で認められている場合を除き、ご本人の同意がない限りその他の目的には利用しません。また、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限るものとし、変更された利用目的はご本人に通知するかまたは公表します。

※お客様との電話応対時には、ご意見、ご要望、お問い合わせ内容の正確な把握および今後のサービスの向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。
※車両運行に際して、運転品質の向上、事故防止、運行約款に基づく運行がなされているかの確認および今後のサービスの向上のために、GPSによる車両位置情報の取得並びにドライブレコーダーによる車内外の映像および音声の記録を行います。
※お客様のニーズに応じたサービスを提供するため、あらかじめお客様の同意を得て、車いすのご利用の有無をお尋ねさせていただく場合があります。
※当社サイトでは、お客様へのサービス向上のため、Cookie及びその類似技術（以下、「Cookie等」といいます。）を用いる場合があります。当社がCookie等によってお客様の個人情報を取得することはありません。また、ブラウザの設定により、Cookieの受取りを拒否することができます。この場合、当社サイトが提供するサービスの一部をご利用できなくなる場合があります。
※一部のソーシャルネットワーキングサービス（以下、「SNS」といいます。）は、当該SNSの「ボタン」等が設置されたウェブサイトを閲覧した場合、当該「ボタン」等を押さなくとも、当該ウェブサイトからSNSに対し、ユーザーID、アクセスしているサイト等の情報が自動で送信されていることがあります。なお、当社サイトで利用しているSNSのプライバシーポリシー等は、各事業者のサイト等でご確認下さい。
※上記の利用目的に加えて、当社が個人情報を取得する際にお客様に個別に利用目的を通知または公表した場合、又は個別のサービスサイトにて別途利用目的を通知している場合、その利用目的のためにも個人情報を利用させていただきます。

6.安全管理措置

当社では、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個別の具体的な措置については別途社内規定に定めておりますが、その主な内容は以下の通りです。

(1)組織的安全管理措置
・個人情報の取扱いについて責任者を任命するとともに、個人情報を取扱う従業員およびその従業員が取扱う個人情報の範囲を明確化し、法令等および社内規定に違反する事実またはその兆候を把握した場合における報告連絡体制を整備しています。
・個人情報の取扱状況について確認できる手段を整備するとともに、法令等および社内規定に従った運用がなされているか定期的に自己点検を行っています。

(2)人的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を行っています。
・個人情報の漏洩防止、秘密保持に関する事項を社内規定に記載しています。

(3)物理的安全措置
・社内および個人データを保管する区域への入退室管理を徹底し、権限を有しないものによる個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。

(4)技術的安全管理措置
・アクセス制御を行い、担当者および担当者が取扱う個人情報の範囲を限定しています。
・個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護するシステムを導入しています。

(5)外的環境の把握
・当社は、外国において個人データを取扱っておりません。今後、外国において個人データを取扱うこととなった場合は、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握し、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

7.開示請求等

当社が保有している個人データについて、個人情報保護法に基づく開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示、利用目的の通知（以下、総称して「開示等」といいます。）の請求をご希望される場合、請求内容の詳細を記した書面に下記の必要書類を添えて本プライバシーポリシー8.記載の当社個人情報取扱担当窓口までご郵送ください。お送りいただいたご本人様の確認書類に記載されたご住所宛に回答書面を郵送いたします。

・ご本人様による請求の場合
(1)ご本人様確認書類のコピー
　運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証、住民基本台帳カード、外国人登録証明書等、日本の官公署により発行された以下の条件を満たす証明書類のうち、顔写真付きのものは1点、顔写真の無いものは2点ご用意ください。

・氏名、生年月日、住所が記載されたものであること
・氏名、住所の記載が最新のものであること
・有効期限があるものについては有効期限内であること
・有効期限のないものについては3カ月以内に発行されたものであること

※氏名、生年月日、住所が記載されている部分がはっきりと判読できるようにコピーして下さい
※本人確認書類上に個人番号、基礎年金番号、被保険者記号・番号、保険者番号、QRコード・枝番が記載されている場合、該当箇所は見えないようにマスキングして下さい
※マイナンバー通知カードはご本人様確認書類として受付けできません

・代理人による請求の場合
上記(1)に加えて下記(2)および(3)の書類もご用意ください。
(2)代理人の方のご本人様確認書類のコピー
上記(1)と同様のものをご用意ください。
(3)代理権を証明する書類
法定代理人の場合は戸籍謄本、住民票、登記事項証明書等、任意代理人の場合は、申請者本人の実印が捺印された委任状及び申請者本人の印鑑登録証明書（発行から3カ月以内のもの）

※開示および利用目的の通知については、1回の請求につき1,100円（税込)の手数料が必要です。開示または利用目的の通知を請求される場合は、現金書留にてお支払いください。また、法令等に基づき開示または利用目的の通知を行わない事とした場合でも、お支払いいただいた手数料の返金は致しませんのでご了承ください。
※当社への書類郵送に係る諸費用についてはお客様にてご負担ください。

8.お問合せおよび苦情等の申出先

個人情報の取扱に関するお問合せ、ご意見、ご要望や苦情の申出等ございましたら、下記連絡先まで郵送またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。なお、直接のご来社による申し出は受けかねますのでご了承ください。

〒141-0031
東京都品川区西五反田7丁目22番17号　TOCビル3F
株式会社キャブステーション　個人情報取扱担当
お問い合わせフォーム

9.第三者提供

当社は、法令等で認められている場合を除き、ご本人の同意がない限り、個人データを第三者に提供しません。

10.匿名加工情報の取扱

当社は、お客様の購買データ等を基に、個人情報や個人データには該当しない匿名加工情報を作成し、第三者に提供する場合があります。
匿名加工情報とは法令の定める措置を講じて特定の個人を識別することが出来ないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元できないようにしたものをいいます。
当社が匿名加工情報を作成または第三者に提供する場合、以下の措置を実施します。

(1)適切な加工
・ 法令の定めに従い、個人情報を適切に加工し匿名加工情報を作成します。
(2)安全管理措置
・ 認証に基づくアクセス制御、外部からの不正アクセス防止など、匿名加工情報の加工方法等情報の漏洩防止の為の措置を講じます。
(3)適正な取扱
・ 匿名加工情報の取扱に関する社内体制を整え、識別行為禁止などの取扱いルールの整備および運用を行います。
(4)公表
・ 当社が匿名加工情報を作成した場合、遅滞なく当社ホームページにて当該匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表します。
・ 当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合、予め当該第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目および匿名加工情報の提供の方法を当社ホームページにて公表します。

11.プライバシーポリシーの変更に関する事項

当社は、本プライバシーポリシーの全部または一部を変更する場合があります。重要な変更にあたっては、事前に当社サイトにて告知いたします。

12.事業者の名称等

・名称　　株式会社キャブステーション
・所在地　東京都新宿区北新宿2-21-1新宿フロントタワー4F
・代表者　楠木　崇延

制定日：2022年11月4日
公開日：2022年11月8日
適用日：2022年11月11日