観光タクシーご利用者の声

最悪。

いろいろです 2019.05.19

お客様の評価満足

運転手が気分屋で、なんで私がゴマするの?と思いながらの一日でした。
一日で5万円以上も払ったのに気分は最悪でした。
二度と乗りません。

いろいろです 様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

お車で不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早速、運行会社へ再度ドライバー教育の徹底を図るよう指示を
出させて頂き、弊社に置きましてもバス会社への指示徹底を行
い、今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、更
なるサービスの向上に努力して参ります。

この度は、お忙しい中、弊社の問題点を大変ご丁寧にご指摘い
ただきましたこと、また、大変貴重なご提言を頂戴いたしまし
た事を、深くお礼申し上げます。

大満足でした

バッポおじさん 2019.05.14

お客様の評価満足

東京から横浜大桟橋まで、クルーズ乗船の為、家族9人で送って頂きました。運転手の方が親切で、安全運転で安心して送っもらいました。また機会があれば
利用したいです。ありがとうございました。

バッポおじさん 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

皆様に満足頂けた事がとても嬉しく思います。

今後もご満足頂けるサービス向上に励んで参ります。

またのご利用お待ちしております。

空港送迎

旅行代理店 2019.04.11

お客様の評価満足

空港送迎をお願いして、お客様の便が50分早めに着いたに関わらず、運転手が事前に便など調べて早めに空港に来てくれました。とても助かりました。

旅行代理店
この度は「たびの足」をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様をお待たせすることなく、お迎えにあがることができて何よりでございます。
長距離のご移動ではさぞお疲れかと思います。
弊社をお選び頂き、ありがとうございました。

またお問い合わせいただけましたら、ぜひお迎えにあがらせて頂きます。ご予約誠にありがとうございました。

鹿児島の戦前の洋館巡り

Kuroda Takebumi 2019.04.06

お客様の評価満足

中央高校、市庁舎本館等

Kuroda Takebumi様

弊社をご利用いただきありがとうございました。

今回の運行はいかがでしたでしょうか。特にご不満だった点、お気づきの点などございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お申し付けくださいませ。

また次回、貸切バス・観光タクシーをご利用になる機会がございましたら、是非お気軽にお申し付けください。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ジャンボタクシーの助手席

osori 2018.12.29

お客様の評価満足

今回で2回目ジャンボタクシーを利用させていただきました。
乗客は7名で最初から助手席も使う予定で予約していました。
しかし、助手席にはドライバーさんのプライベートのもの(バッグ、お弁当、水、手帳、タオルなど等)が散乱しています。
助手席もきちんと客さんが使えるようにきれいにしてほしいです。

osori 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましてありがとうございます。
運行会社にはご指摘いただいた点について改善するよう申し入れをさせていただきました。

ご不便おかけし申し訳ございません。

恐縮ですがよろしくお願いします。

楽しい旅の思い出をつくることができました。

徳さん 2018.12.28

お客様の評価満足

母への感謝と家族の思い出をつくりたいと思い,御社を利用させていただきました。担当してくださったドライバーの細やかな心遣いと和やかなトークのお陰で,7時間の東京観光を楽しく過ごすことができました。快適な車で当方の願いをできる限りかなえてくださったドライバーさん,ありがとうございました。また,利用させていただきます。

徳さん 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。

皆様のご旅行のお手伝いができたこと、社員一同大変喜ばしく存じます。

貴重なお時間を割いて、ご丁寧にメッセージを頂き心より感謝申し上げます。

次回もまたのご利用お待ちしております。

満足だった

kiko 2018.12.21

お客様の評価満足

思ったよりいい車だった。スペースが広くて気持ち良かった。またツアー案内する際たびの足を使うと思います。
だった一つ、できれば、観光名所とか少し紹介してくれたらいいのにね。

kiko 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

乗務員の観光案内等に付きましては運行会社に報告させていただきます。

またご利用の機会がございましたらご相談くださいませ。

よろしくお願いします。

通行料

匿名 2018.12.04

お客様の評価満足

大阪MKの車でしたが、ETC乗り継ぎ割り引きがあるのに、割引無しの価格以上求されました。

ゲスト 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

大阪MKには今回の事案について乗務員に周知徹底するよう申し入れをいたしました。

ご不便おかけけし申し訳ございません。

恐縮ですがよろしくお願いします。

京都貸し切りタクシーについて

匿名希望 2018.11.20

お客様の評価満足

今回初めて貸し切りタクシーを利用しました。
希望した観光スポットの説明等はもちろん、昼食のアドバイスや高齢の両親への気遣いなど、大変お世話になりました。ありがとうございました。
また機会がありましたら、こちらを利用したいと思います。

匿名希望 様

いつも弊社をご利用頂き誠に有難うございます。

乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。

また、暖かいメッセージを有難うございます。
皆様のご旅行のお手伝いができたこと、社員一同大変喜ばしく存じます。

こうして貴重なお時間を割いて、ご丁寧にメッセージを頂き心より感謝申し上げます。
とても今後の励みとなります。

今後もご満足頂けるサービス向上に励んで参ります。

本当に有難うございました。

大満足

Y.Y. 2018.11.08

お客様の評価満足

関西から遊びにきた70〜80歳の母義父母3人を連れて希望の訪問地をまわる半日東京観光でした。時間が限られた中でスムーズな運行、ピックアップ場所変更への臨機応変な対応から予定地+αをまわることが出来、また次の訪問地への移動にも見応えのあるスポットを通っていただくなど、リーズナブルな料金だったのに、車種、乗務員さんの応対とも期待以上でした。ありがとうございました。

Y.Y.様

いつも「たびの足」をご利用いただき誠にありがとうございます。

東京観光をお楽しみいただけて何よりでございます。
お客様のご協力もあり、より多くの場所をご案内することが出来て嬉しく思います。

今後もご満足いただける運行、サービスを目指して精進して参ります。またご旅行へ行かれる際はお問い合わせをいただけましたら幸いです。
ご予約を頂き、誠にありがとうございました。

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