神奈川の観光タクシーご利用者の声

いっちゃん 2021/03/03 09:03 (Wed)

約束の時間に遅れるなんて

お客様の評価評価

大切な納骨の日、指定の場所に10分前に着いて車が来るのを待っていましたが、時間になってもタクシーが来る気配なし。電話で問い合わせたら、すでにその付近にいるので少しお待ちくださいとのこと。車が来たのは指定した時間から10分過ぎてから。なんと、指定した医院の前ではなく、近くの別の病院の前で待機していたとのこと。建物の名前が全然違うし、住所も記入していたのに間違えるなんて。たびの足に対するイメージが激落ちの日になりました。

いっちゃん 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

大事な納骨の日に配車遅延したこと謹んでお詫び申し上げます。

運行会社に事実確認をし、乗務員の不手際が判明しましたが皆様にご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。

今回の事案については当社内において重大なインシデントと位置づけて参ります。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

M 2018/11/08 21:21 (Thu)

とても親切でした

お客様の評価評価

初めての箱根旅行でしたが親切ていねいに案内して頂きとても楽しく過ごせました。次の機会が有ればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました

M様

いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。

ご旅行をお楽しみ頂けたとの事で、社員一同大変喜ばしい限りです。
ドライバーへもお褒めのお言葉を申し伝えさせて頂きました。

今後もご満足頂けるサービス向上に励んで参ります。
この度は誠に有難うございました。

三の丸 2018/10/19 19:54 (Fri)

理想的なドライバーさん

お客様の評価評価

福岡空港に出迎えていただいた時点から、最後に博多のホテル前で下車するまで違和感や気兼ねすることもなく心地の良い旅ができました。 今年3月たび足を介して福岡空港から秋月方面への観光に利用したタクシー会社と同じで、その時のドライバーさんも本当に良かった。

三の丸 様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

博多でのご利用でもご満足いただける運行が出来ました事、社員一同大変嬉しく存じます。
3月にご利用頂いていた旨を運行会社にお伝え出来ておらず申し訳ございません。
乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。乗務員にとっても今後の励みとなります。ありがとうございました。

今後もご満足いただけるようサービスの充実に励んで参ります。

ご予約いただき誠にありがとうございました。

河野かおり 2017/06/30 09:16 (Fri)

サービスに大変満足しています

お客様の評価評価

予約番号:17C00788 ㈱東昇の河野です。 この度は両親の4時間箱根観光に利用させて頂きました。高齢で足の悪い両親を大変気遣ったサービスをして頂き、とても楽しい旅行になったと喜んでいました。ドライバーを担当して頂いたのが「熱海第一交通の阿部様」とのことで、お礼の言葉をお伝えください。 またの機会にも利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

河野かおり様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございます。

今回はお客様にご満足頂きまして、弊社社員一同大変嬉しく存じます。

運行会社、乗務員にもお伝えさせて頂きました。今後の励みとなります。ありがとうございました。

またの機会がございましたら、是非お問い合わせ下さいませ。
ご利用お待ちしております。

くりた 2013/04/24 10:35 (Wed)

融通がきき、助かりました

お客様の評価評価

直前に人数が変更になってしまったり、お弁当を一緒に注文したりと変則的なお願いが多かったのですが、臨機応変に対応いただきとても助かりました。また利用したいと思います。

栗田 様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございます。

無事に終了いたしましたこと感謝申し上げます。
弊社で対応出来ることがありましたらご遠慮なくご相談くださいませ。

今後ともよろしくお願いします。

山下 2012/11/15 13:19 (Thu)

兄弟で利用

お客様の評価評価

11月3日〜5日までジャンボタクシーをお願いしました。
今回、姪の結婚式に兄弟で一緒に九州から出席しましたので、少し観光をしようと思い立ち、ネットで探していましたら、たびの足さんのサイトを見つけて早速予約を入れさせていただきました。
なかなか、関東の方には出かけていかないので、わからないのでほとんどお任せでお願いしました。
鎌倉観光や横浜、スカイツリーにも上れたので満足しています
当日は、運転手さんが良い人でこちらのわがままを良く聞いてくださって助かりました。
本当にありがとうございました。
又、きかいがありましたらお願いしたいと思っております。

山下様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

ご乗車いただきましたお客様にご満足いただける運行が出来ました事、社員一同大変嬉しく存じます。弊社は全国手配をしておりますので、関東以外にお出かけの際にもお声かけくださいませ。

今後も皆様にいいサービスをご提供できるよう邁進したいと思っております。

今後とも宜しくお願い致します。

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