群馬の観光タクシーご利用者の声

小峰和子 2010/06/30 22:01 (Wed)

オプション料金について

お客様の評価

６月２３日・２４日と小型バスで水上・湯沢方面へ行きました。バスも運転手さんもとても良かったです。ありがとう御座いました。その折、天気が良かったら夜蛍祭りに行く事をお願い致しました。料金は１万２千円で、現地でお支払い下さいとの事でした。蛍祭りには行けたのですが、料金は１万６千円でした。時間は超過しておりません。それは良いのですが、４千円の差はちょっと幹事としては困る金額でした。はじめから１万６千円と言って頂きたかったです。皆さん良い人たちでしたので、何も言われませんでしたが、別のグループをご案内する時はちょっとうるさい人もおりますので、このような事がない方が良いです。ありがとうございました。

小峰　和子様

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました追加料金についてでございますが、誤ったご案内により当日ご迷惑をかけ、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、確認の徹底を十分におこなってまいります。

また次回挽回の機会をいただけますよう何卒宜しくお願い致します。