よくあるご質問-料金支払い･キャンセルについて

  • 料金はどのように支払うの？

    観光タクシーの料金は前払い制となりますので、事前に銀行振り込みなどでご精算頂きます。
    ご予約後、お支払方法について詳しくご案内致します。

  • 表示金額に消費税は含まれてますか？

    全て消費税込の料金となります。但し当日発生費用（有料道路/高速道路料金と駐車場料金、乗務員宿泊費用）は含まれておりません。

  • 運行当日、渋滞で予定の時間をオーバーしてしまいました。追加料金は必要？

    渋滞による延長に関しましては追加料金は不要です。但し、現地で内容変更（立ち寄り先の追加や現地出発時間の変更）があった場合やお客様のご都合により30分以上延長になった場合は追加料金が発生致します。

  • 予約取り消しで手数料は発生する？

    観光タクシーおよびその他弊社のサービス予約決定後の取消しはご利用開始日の前日(取消料発生日)から起算して手数料が下記のように発生いたします。「予約申込へ進む」を押された時点で規定のキャンセル料が発生致しますのでご注意くださいませ。（満車の場合はこの限りではございません。）
    ※複数日にまたがるご予約の全日程を取消しする（キャンセル）場合、初日が取消料発生日に当たる際は全日程が取消料の対象となります。
    ご入金済みの場合、手数料を差し引いた額を、お客様ご指定の口座に返金いたします。
    但し、振込手数料は御客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。
    弊社受付時間外に連絡をいただいた場合は、翌営業日のキャンセルチャージとなります。

    14~8日前 7~2日前 前日 当日
    20% 30% 50% 100%

  • 請求書はもらえますか？

    はい、入金時に弊社までご連絡いただければお送り可能です。ご連絡の際は、確認漏れ防止のため入金口座も併せてお知らせください。