観光タクシーご利用者の声
不満足
いけしん 2010.04.12
観光＋移動でタクシーをお願いしました。
出発地近郊での観光をお願いしていましたが、目的地までの移動に時間がかかるので早めに目的地に向かってほしいと言われ、２ケ所のみの観光にしましたが、観光地に着いても運転手さんは車の自動ドアを開けるだけでなんの説明もしてくれませんでした。
目的地のホテルには１５分前に着き、荷物を預けた後の５分程度の街中まで送迎をお願いしましたが、混雑を理由に断られてしまい、車に乗ったまま忘れ物の確認もせずに行ってしまいました。
今回の運転手さんの対応にはがっかりしました。
いけしん様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
こちらに頂戴しましたいけしん様のお声に関して、早急に確認し改めてご連絡させて頂きます。
何卒、宜しくお願い致します。
親戚の結婚式出席のため、いざ神戸へ！
薩摩隼人 2010.04.08
年配者や荷物が多くて移動が心配だったので｢たびの足｣さんに空港への往復にジャンボタクシーの手配をお願いしました。
運転手さんの丁寧な運転と対応、清潔な車内、解りやすいルート説明で安心で快適な旅となりました。
おかげ様で、楽しい思い出がたくさん出来ました。
運転手さん、ありがとうございました。
薩摩 隼人 様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き誠にありがとうございました。
担当ドライバーにも伝えさせていただきます。
また晴れの門出に御満足いただき大変光栄でございます。
これからもお客様に満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。次回ご旅行の機会がございましたら、弊社までお問い合わせくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
お世話になりました
立花 浩子 2010.03.08
3月3日4日と私の母と友人の3人で京都旅行に行き、皆足が弱ってきていたので、たびの足さんから都タクシーを紹介していただき利用させていただきました。1泊2日の短い間の旅の楽しさは、タクシーの運転手さんにかかっていると思い予約した私は大変心配しましたが、都タクシーの青柳さんの思いやりのある行動や、とても優しくしていただいたと3人とも大喜びで帰ってきました。本当にまじめなタクシーの会社を紹介していただきありがとうございました。青柳さんに、今までしてきた旅行で最高だったと皆喜んでいるとお伝え下さい
立花 浩子様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉、担当しましたドライバーの青柳にも申し伝えます。
私どもスタッフといたしましてもお客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
またご旅行の機会がございましたら、弊社までお問い合わせくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
沖縄周遊
熊ちゃん 2010.02.24
フルムーン旅行で初めての沖縄見どころ満載でした。
それも比嘉ドライバーさんが上手く、あっという間の４日間でした。また、今度沖縄の離島や本島の行ってないところを、回りたいと思います。
スタッフの皆さま今後とも宜しくお願いします。
熊ちゃん様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉、担当しましたドライバーの比嘉にも申し伝えます。
弊社スタッフ、ドライバー共にお客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
母娘旅行
まみ 2010.01.24
沖縄観光でタクシーを利用させていただきました。
ホテル→ちゅら海水族館→万座毛→ホテルのルートを予定していましたが、午後から天候がくずれる予報だったため、急遽、万座毛に先に行っていただくよう変更をお願いし、対応していただきました。ちゅら海水族館に行く途中では、入場割引券が買えるお店を教えていただき、有難かったです。水族館のあと、少し時間があったので、桜が見頃という八重岳に連れて行ってくださり、予定外の観光もできました。
おかげさまで、大変楽しい旅行となりました。また機会がありましたら、利用させていただきます。
まみ様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まみ様のお言葉は当日の運行会社と乗務員にお伝えさせて頂きます。乗務員にとっても今後の励みとなります。ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
満足でした
地社研 2010.01.14
最初は予定通りにいくのか不安でしたが、ドライバーの方がとても丁寧で、途中にＳＡへ寄っていただいたり、都内での急なトイレの要望も聞いてくださり、しかもその場まで案内してくださるなどとても感じのいい方でした。研修も予定通りの時間で終わり、帰りの表参道での途中下車のメンバーを降ろすのも予定時間よりも早く到着できてよかったです。電車移動よりも楽だったのでこれからも利用したいですね。
これならば、翌日の都内研修も電車移動ではなく、ジャンボタクシーを利用すればよかったなと思っています。
地社研様
この度は当社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様に満足頂ける運行が出来ましたこと、弊社社員一同嬉しく存じます。また次回都内研修などの機会がございましたら、弊社までお問い合わせくださいませ。
ご利用心よりお待ちしております。
感激
ニシムラ トシロウ 2010.01.11
ドライバーの方の質の高さに感激しました。マナー、会話の内容、知識、観光情報 申し分ありません。たびの足で予約すれば安心です。
西村 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。
大変ありがたいコメントいただき誠にありがとうございました。
福岡でのご旅行で楽しい思い出のひとつに加えていただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
またご利用いただく機会ありましたら次回も弊社のご利用お待ち申し上げます。
奄美日帰り
山本 一男 2010.01.02
暮れも押し迫った１２月２３日（天皇誕生日）に、初めて奄美大島を訪れました。空港にたび足さんが手配してくれたタクシーが迎えに来てくれていて早速奄美日帰りのドライブが始まりました。奄美は南北に細長く１００キロちかくあるので、全部は日帰りでは無理なので北半分の観光です。地理的な知識は皆無なので、効率の良い周り方をドライバーさんがセットしてくれて見所のほとんどを見られました。特に離島の観光はタクシーでなければ無理なので、日帰り旅行の必須アイテムです。今まで北は稚内から南は宮古島まで日本全国を訪れた先々でタクシーのお世話になりました。名所の説明も的確で、随分知らない事も教えてもらいました。これからも私のタクシー紀行は続くことでしょう。
山本様
いつも弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めての奄美旅行で弊社がご紹介しました観光タクシーがお役に立て大変嬉しく感じております。
貴重なお時間を少しでも有意義に使っていただくには観光タクシーは最適です。特に島などは現地ドライバーの知識がお役に立てることも多いかと思います。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
お世話になりました
長崎/笠井和幸 2009.12.05
11月27日と29日にｼﾞｬﾝﾎﾞﾀｸｼｰでお世話になりました。
羽田に出迎えにきて頂き幕張まで乗りました。
空港内まで車椅子を持ってきていただいて、タクシーに乗る時も踏み台を出していただいたりとても親切に対応して頂きました。帰りは別の方が見えましたが、空港でタクシーを降りたとき、車椅子を貸して下さいと言ったら、別料金になるといわれました。空港のカウンターで手続きをすると貸してもらえますよと言われましたが、
空港の中に行くまで貸しては貰えなかったのでしょうか？踏み台もお願いしてから出されました。又、高速料金も行きは2060円でしたが、帰りは2200円でした。通行ルートが違ったのでしょうか？
お迎えの方にとても親切にしていただいたので帰りの方の不親切が目立ってしまい、☆二つになりました。
でも、無事に目的地に着けました。有難うございました。
いつも弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました車いすの件でございますが、弊社で運行会社へ確認させて頂いた内容を後ほど直接ご連絡させて頂きます。
有料道路料金の違いに関しましても合わせてご連絡致します。
今回の運行で往路と復路のサービス内容に違いがあったとの事、本当に申し訳ありませんでした。
今後はどのような内容・地域でも同じサービスで全てのお客様に満足頂けるよう、鋭意勤めてまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
初めての観光タクシー
神野 2009.12.02
奄美タクシーの森田さんには本当にお世話になりました。
全盲で、しかも女性だということで、余計に気を使われたと思います。
今回初めて単独で観光タクシーを利用してみたのですが、目的地へ「行く」という点では問題ないと思います。
しかし、「観光」となると、現地でガイドを捜すか、施設の職員にあらかじめ案内を頼んでおくかしないと、難しいのかなあと感じました。
この旅行での反省点を生かして、また単独旅行にチャレンジしてみようと思います。
神野 様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回の運行では観光という点で少しご満足頂けなかったとのこと、大変申し訳ありません。
弊社としても、「観光タクシー」をサービスとしてご利用頂いておりますので、何としてもご乗車頂いたお客様にご満足頂ける観光案内を徹底してまいります。
また次回ご利用頂いた際は心からお楽しみ頂けるよう精進致します。
またのご利用心よりお待ちしております。