観光タクシーご利用者の声
約束の時間に遅れるなんて
お客様の評価
大切な納骨の日、指定の場所に１０分前に着いて車が来るのを待っていましたが、時間になってもタクシーが来る気配なし。電話で問い合わせたら、すでにその付近にいるので少しお待ちくださいとのこと。車が来たのは指定した時間から１０分過ぎてから。なんと、指定した医院の前ではなく、近くの別の病院の前で待機していたとのこと。建物の名前が全然違うし、住所も記入していたのに間違えるなんて。たびの足に対するイメージが激落ちの日になりました。
いっちゃん 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。
大事な納骨の日に配車遅延したこと謹んでお詫び申し上げます。
運行会社に事実確認をし、乗務員の不手際が判明しましたが皆様にご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回の事案については当社内において重大なインシデントと位置づけて参ります。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
大満足です。
お客様の評価
とても話上手な運転手さんでお昼にはスゴく美味しいオススメのお店に連れていってくれました。正直言って不安だったのですがこちらでお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
だっち様
いつもご利用誠にありがとうございます。
ご満足いただける運行が出来ました事、社員一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様にいいサービスをご提供できるよう邁進したいと思っております。
またの機会がございましたら、是非弊社までお問い合わせ下さいませ。
ご利用お待ちしております。
京都観光
お客様の評価
今回初めて利用させて頂きました。5時間のスケジュールでしたが安全運転と定刻通りの時間配分で良かったです。送迎も手荷物の扱いも丁寧にきちんとしてもらいました。希望に沿って随所案内して頂いけて楽しく観光できました。人当たりの良い人で満足でした。ただ一つ雨降りで傘も用意してくださいましたが、一つの傘がジャンプ傘でなかったのが惜しかった〜かな？5人分だから仕方ないね。お世話になりました。
岐阜のよっちゃん様
いつも弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
予定通りに運行出来たのご報告を頂けて嬉しい限りでございます。
乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。
また、貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
お客様の声が次に繋がるサービスの向上となります。
またご利用の機会がございましたらご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願いします。
丁寧な対応
お客様の評価
初めての利用です。土地に慣れていないので色々教えていただき、また、予定変更にも対応してもらい助かりました。ありがとうございました
はくさん様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
またご利用の機会がございましたらご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願いします。
たいへんお世話になりました。
お客様の評価
今夏、初めて北海道の平取町と富良野、美瑛方面を旅しました。うち2日間を観光タクシーをおねがいしました。
私は多少足が不自由なのですが、ドライバーさんは乗り降りなどにもたいへん気を使ってくださり、また多くの眺めの良い場所にも案内してくださいました。
また道内観光をするときは、またこちらにお世話になりたいと思います。
楽しい想い出を作ってくださって、どうもありがとうございました。
三塚良彦 様
この度は夏の富良野・美瑛の観光に弊社ご利用誠にありがとうございました。
夏の北海道の観光をお楽しみ頂けたとの事で、スタッフ一同大変うれしく思います。。
乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。
またご利用の機会がございましたらご相談くださいませ。
よろしくお願いします。
家族旅行
お客様の評価
1泊2日の家族旅行で1日目の京都観光に利用させて頂きました。とても親切なドライバーさんに手厚くガイドしていただき家族全員大満足でした！とても良い思い出旅行が出来た事に感謝しております。また、利用させて頂きたいです。
たか子 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。
乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。
またご利用の機会がございましたらご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願いします。
