大分の観光タクシーご利用者の声

江戸川区・中坂悦子 2014/03/20 12:31 (Thu)

ガイド厳選の別府温泉めぐり

お客様の評価

 三日間の旅の後半は、小倉駅から日豊本線「ソニック」で別府駅へ。出迎えていただいた杉原ドライバーの厳選観光地ガイドで、まず「九重夢の大吊り橋」へ。湯布院に宿泊して翌日は「地獄めぐり」や穴場観光・海の幸満載のランチ・高崎山・景色のよい別府湾沿いを、空港まで楽しみました。初めて訪れた場所を、ピンポイントでガイドしていただき感謝します。今回の早春の旅が、これからの活力になること間違いないでしょう!

中阪 様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございます。

ご乗車いただきましたお客様にご満足いただける運行が出来ました事、社員一同大変嬉しく存じます。

今後も皆様にいいサービスをご提供できるよう邁進したいと思っております。

今後とも宜しくお願い致します.

 

たつパパ 2011/10/05 14:58 (Wed)

感謝×2

お客様の評価

今回、別府の地獄めぐりで利用しました。幼児を連れての家族旅行だったのでタクシーを予約したのですが、運転手さんは地元の方で観光案内に詳しく、基本お任せしました。とても丁寧な案内を限られた時間きっちりやって頂き大満足でした。また機会があれば是非お願いしたいと思いました。

たつパパ様

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。

ご満足のご報告いただきありがとうございます。

運行会社の担当乗務員へお伝えさせて頂きました。

今後も、お客様に御満足頂けるサービスを提供できるよう運行会社ともども鋭意努めてまいります。

またの機会がございましたら是非お問い合わせ下さいませ。

ナン 2011/06/28 22:27 (Tue)

運転手の技能

お客様の評価

今回の利用で3回目。過去二回、車も運転手も良くて、利用機会があれば是非利用したいと感じての利用だったが、外れだった。車少々走り込んでいるようで床下からの音が、絶えずあって大丈夫なのかと思うほどでした。また運転手に関して、観光案内とサービスについては合格ですが、運転に関しては不合格。ギアチェンジの時、カックンカックンなるはスピードはだすは急に曲がるはで、お客さんを乗せて走る走り方ではなかった。ここの会社を利用した方で
同じ感想があるようであれば契約の見直しをされた方がいいと思います。

ナン 様

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。

乗務員の運転技術について貴重なご意見いただきまして誠にありがとうござした。

安全第一を掲げておりますがこのような事案が発生したことは弊社としても重大な事案として受け止めております。

運行会社には至急改善するよう是正勧告をさせていただきます。

今後は弊社手配において今回のようなことがないよう指導して参ります。

またのご利用の機会ございましたら弊社ご指名いただけたらと存じます。


今後とも、何卒よろしくお願い致します。

旅人 2009/08/23 19:28 (Sun)

別府観光

お客様の評価

こちらがお願いしていたものと違っており、大変残念な観光になりました。
閉館時間の長い”うみたまご”は最後に回っていただくようお願いしていたのに、一番最初に連れて行かされ「ここで時間を使うと地獄めぐりができませんよ」と言われました。結局30分しか見学できず移動。
事前に電話をして、地獄めぐりが何か所くらいできるか尋ねると5か所くらいは回れるよう言われたのでパスを買って行ったのに、結局時間が足りず、ドライバーからは「一か所ずつ買った方が安く済んだのに」との言われよう。送迎場所も伝わっておらず、まったく呆れました。無理な予定だったなら先に検討してほしかったです。ほとんどの場所で急かされ、こんな観光は初めてでした。

旅人様
この度は弊社の至らぬ対応により、ご迷惑お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

事前に急ぎ足観光になる旨をお伝え出来ず、当日はご不満のある内容となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後この様なことがないよう、従業員一同、事前確認には充分注意させて頂きます。

誠に勝手ではございますが、もう一度弊社に挽回のチャンスを頂ければと思います。

今後もどうぞよろしくお願い致します。

   

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