愛知の観光タクシーご利用者の声

鈴木睦子 2018/01/10 13:35 (Wed)

1月2日豊鉄タクシーには大変失望した

お客様の評価

⓵13時から16時の貸し切り契約でしたが、15時17分には豊橋駅に着いてしまい、 43分も短く切り上げられ、損をした感じがします。「時間が余るようでしたら、 適当な場所を追加してほしい」と連絡しておいたのに、無視されました。
 普通のタクシーは、目的地までの距離に応じて料金が決まりますが、貸し切りタ クシーの場合は、時間に応じて料金が決まるとのことですので、43分短縮なら、 約1/4は契約が履行されなかったことになります。
②ガイドの内容も不充分でした。出発~到着までの間、立ち寄ったのは日出の石門 と蔵王山展望台の2か所のみで、見学はあっさり終了し、車内でも黙って黙々と 運転しているのみで、人と話すのがよほど苦手のようでした。観光タクシーとは
 とても言えない状態で、「目的地まで客を運ぶ普通のタクシー」を高い料金で利 用してしまったことになりました。
③ここ数年、いろいろな旅行先で、観光タクシーを利用してきましたが、こんな不 充分な観光タクシーは、初めてでした。

鈴木睦子様

このたびは弊社をご利用いただきまして,誠にありがとうございました。

お時間についてご相談と、乗務員の御案内が不十分であったことについて、大変申し訳ございませんでした。

運行会社・乗務員へお客様のお声としてしっかりとお伝えし、今後の改善について取り組めるよう指導いたします。

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。
誠に申しわけございませんでした。

みみ 2011/11/18 22:21 (Fri)

親切安心

お客様の評価

観光タクシーのチャーターを三日間利用しました。全日同じ運転手さんだったので、行程の説明や予定の変更もスムーズで安心して利用できました。料金も良心的です!

初老の父と母と伯母との四人で小型を利用しましたが、さほど不自由ないスペースがとれたハイブリッドのプリウスもよかったです。

今後利用されるかたの参考までに→中型と迷いましたが、皆小柄なほうなので、小型で問題なく過ごしました。小型車ので価格も抑えられたかと思いますが、中型車でも、妥当な料金設定だと思います。


臨機応変な対応をとっていただいたタクシーの運転手さんと、見積もりの際、度重なる質問への迅速な回答を下さったサイトの方々には本当に感謝しています。
観光地ではありますが、土地勘のない遠隔地での利用だったので不安もありましたが、不安や心配は蛇足でした。

予断ですが、タクシーのナンバーが39で探しやすく、駄洒落ですが、ほのぼのした響きなので当たりだなと思いました。

また機会があるときは是非利用したいです。
とにかく安心の対応でした。ありがとうございました!

みみ 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

みみ様はじめ皆様にご満足いただける運行が出来ました事、わたくしどもと致しましても嬉しい限りでございます。

また機会がございましたらたびの足へお問い合わせ下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

   

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