料金?時間?観光タクシーの予約で心配なこと

知らない土地を旅するのは楽しいものですが、ポイントが広範囲に渡る場合は、移動手段も重要になってきます。フットワークの軽さを考えた場合、車による移動を選択する人は少なくないのではないでしょうか。その点、観光タクシーは運転をしなくて済むうえに、観光案内までしてもらえるため多くの人が利用しています。しかし、初めての訪問先であれば、当然その土地の観光タクシーの使用経験も無いため、予約に戸惑う方もいるのではないでしょうか。

そこで、観光タクシーを予約する時に気になることは何か、アンケートを取ってみました。

Q1観光タクシーで予約、気になることは?

料金設定
41%
当日の集合場所
2%
車輌の種類
1%
運転手さんの人柄
56%

運転手さんの人柄で全てが決まる!

アンケートの結果、「運転手さんの人柄」と回答した方が一番多く、半数以上いらっしゃいました。

・長時間ご一緒する方だから、相性が大事だと思う。運転手さんが楽しい人でないと料金が安くても有難くない
・無愛想な運転手だと楽しさも半減してしまうと思うので
・運転手さんの人柄がよくなかったらせっかくの楽しみが台無しになってしまうかもしれないから。
・料金設定も気になりますがずっと同じ運転手さんなので人柄や知識は気になります。楽しく観光したいので明るくて知識の豊富な方だと嬉しいです
・思い付きで急にコース変更しても嫌な顔しない人ならいいですね

ほとんどの方から、楽しく旅をしたいという思いが感じられました。満足のいく旅行になるかどうかは、運転手さんの人柄に全てが掛かっているのかもしれませんね。運転手さんによる観光案内を、観光タクシーの付加価値の一つと捉えている方は少なくないようです。
急なコース変更に言及しているコメントもあることから、観光案内に限らず、自由度の高さも要求されているのかもしれません。

やっぱりお金も大事!気になる料金設定

「運転手さんの人柄」に次いで、「料金設定」が多い結果となりました。

・やはり料金です。料金は地域によって違うので料金が気になります
・知らない土地で観光にタクシーを使うと、いくらかかるのかが不安になります
・料金が分かりやすく書いてあって納得して予約できると安心して利用できると思います
・やはりかかる費用によっても行く先を変更せざる得ない場合もありますから。
・一番気になるのはやはり料金ですね。いくらになるか予算があるので気になります。

「料金設定」の回答には、料金が地域によって違うから、いくらなのか不安などの意見がありました。これらのことから、観光タクシーの料金設定がわかりづらいと感じている方は少なくないように見受けられます。料金の多くは明示されていますが、地域によって異なることや、同じ地域でも観光コースが複数用意されており、詳細部分を確認し比較する必要があることも、理由になっているのかもしれません。
他では、予算内で収めたいというコメントが複数見られました。先に旅行全体の予算を決め、後から移動手段を考える方が多いのかもしれませんね。

旅は道連れ?観光タクシーの運転手に要求されるもの

今回のアンケート結果から、観光タクシーを予約する際は「料金設定」以上に、「運転手さんの人柄」を気にする人が多いことがわかりました。

旅行の移動中はずっと同じ車内で過ごすこともあり、楽しい雰囲気で旅をするために、必然的に最重要項目になることが多いようです。また、急なコース変更など、多少のワガママを聞いて欲しいという思いがあることや、運転手さんの観光案内に対して、ある程度の期待を持っている方が少なくないことも影響しているようです。

旅は道連れと言いますが、観光タクシーの運転手さんには、お金では買えない人の温もりが求められているのかもしれませんね。

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